Servicio de Educación, Consultoría Nutricional, Mentoría o Coaching.

El presente Aviso Legal regula los términos y condiciones aplicables a los servicios de consulta nutricional, mentoría, Consultoría y coaching ofrecidos por Fiorinna Wellness.
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las disposiciones aquí establecidas.

1. Naturaleza y Alcance del Servicio

Fiorinna Wellness ofrece:

• Coaching y servicios educativos basado en criterios científicos, análisis individualizados y dentro del marco profesional correspondiente.

• Membresía y acompañamiento, orientados a mejorar la adherencia, la organización personal y la integración de hábitos saludables.

El usuario entiende que:

• El Coaching no sustituye la supervisión de médicos u otros profesionales de la salud cuando la situación clínica así lo requiere.

• No se realizan diagnósticos médicos ni modificaciones de tratamientos farmacológicos indicados por terceros.

• Cualquier cambio en medicación, estudios médicos o tratamientos debe ser autorizado por el profesional competente.

• Los resultados dependen en gran medida del compromiso, la adherencia y la participación activa del consultante.

2. Política de Reembolsos/Devoluciones

No se admiten reembolsos bajo ningún concepto, incluyendo:

• Abandono voluntario del proceso antes de completar las sesiones.

• Inasistencia o cancelaciones fuera de los plazos establecidos.

• Falta de cumplimiento de tareas, formularios, journals u solicitudes de Inna y parte del equipo, presentación de documentación que necesitamos validar.

• Disconformidad con el enfoque o modalidad luego de iniciado el servicio, el documento de consentimiento informado siempre lo firmas antes de comenzar.

• Terminación anticipada del proceso por causas atribuibles al usuario, incluidas malas prácticas o comportamientos fuera de los valores y principios de la empresa.

• Difundir material privado, datos o información sobre nuestra manera de ejercer hacia privados o particulares sin nuestro previo aviso ni consentimiento profesional documentado.

3. Uso Restringido de Documentos, Materiales y Enlaces Privados

Todo material proporcionado por Fiorinna Wellness —incluyendo documentos, esquemas, fotografías, journals, enlaces privados, grabaciones, presentaciones, plantillas y demás contenido exclusivo— es de uso personal, individual y no transferible.

Queda estrictamente prohibido:

• Compartir, reenviar, distribuir, publicar o permitir el acceso de terceros a cualquier material o enlace privado.

• Reproducir, copiar, adaptar, modificar o utilizar el contenido para fines comerciales, formativos o distintos al proceso contratado.

• Facilitar el ingreso de terceros a plataformas, chats, conversaciones privadas, contenidos protegidos, sesiones privadas o carpetas exclusivas.

La infracción de estas obligaciones constituye una violación contractual grave, habilitando la terminación inmediata del servicio sin derecho a reembolso, además de posibles acciones legales por vulneración de propiedad intelectual.

4. Terminación del Servicio por Incumplimiento o Malas Prácticas del Usuario

Fiorinna Wellness podrá dar por finalizado el proceso, de forma inmediata e unilateral, cuando:

• El consultante incurra en conductas irrespetuosas, agresivas, violentas o inapropiadas.

• Se detecte incumplimiento reiterado de pautas, normas, límites o condiciones del proceso.

• Exista uso indebido, filtración o distribución de materiales privados.

• Se vulnere la integridad, seguridad, privacidad o bienestar del equipo profesional.

La terminación bajo estas causas no otorga derecho a reembolso. NO existe reembolso en ninguno de nuestros servicios y/o material descargable.

5. Obligaciones del Usuario

El consultante se compromete a:

• Proporcionar información y feedback veraz, completo y actualizado.

• Respetar los horarios, canales de comunicación y límites del servicio.

• Mantener una conducta respetuosa y profesional.

• Utilizar los materiales exclusivamente dentro del marco del proceso contratado y resguardar su carácter confidencial.

• Notificar de inmediato cualquier situación médica relevante que pueda afectar la aplicación de las recomendaciones nutricionales.

6. Cumplimiento Obligatorio de las Indicaciones del Servicio

El usuario reconoce que las indicaciones entregadas —incluyendo planes nutricionales, protocolos, pautas alimentarias, suplementación y recomendaciones conductuales— son parte esencial del tratamiento y requieren constancia para mantener la validez clínica del proceso.

Por ello, el usuario se obliga a:

• Cumplir de forma responsable, diligente y continua todas las indicaciones profesionales.

• No suspender, modificar ni ignorar recomendaciones sin comunicarlo al equipo.

• Informar cualquier reacción, dificultad o impedimento objetivo para seguir una pauta o protocolo.

• Mantener la adherencia necesaria para la correcta evolución del proceso.

El incumplimiento sistemático podrá derivar en ajustes obligatorios del plan, reestructuración del proceso o terminación anticipada del proceso sin derecho a reembolso.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos proporcionados por Fiorinna Wellness están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa y por escrito.

8. Aceptación de Términos

El acceso a los materiales, la contratación de servicios y la participación en el proceso implican la aceptación plena, expresa e irrevocable de las presentes condiciones.

La negativa a aceptar estos términos obliga al usuario a abstenerse de contratar o continuar con nuestros servicios o productos digitales a ofrecer.

Última actualización: 10/06/2026.